Wir wollen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Fussmattenliebe-Matte haben. Aus diesem Grund sind die meisten unserer angebotenen Fußmatten waschbar. (separat mit Feinwaschmittel bei niedriger Schleuder-Drehzahl).

Viele der Modelle können im Anschluss sogar in den Trockner. Genaue Informationen zu den einzelnen Matten finden Sie in unseren Produktbeschreibungen unter Pflegehinweise.

Viele unserer Modelle können im Anschluss auch in den Trockner. Genaue Informationen zu den einzelnen Matten finden Sie in unseren Produktbeschreibungen unter Pflegehinweise.

Wir finden, eine Sauberlaufmatte sollte ihrem Namen gerecht werden. Deshalb haben wir zahlreiche Modelle in unserem Sortiment, die sich dank ihrer strapazierfähigen, schmutzabweisenden und pflegeleichten Materialien auch als Outdoor-Fußmatte auf der Terasse, vor der Haustür oder im Gartenhäuschen eignen.

Die schmutzabweisende Oberfläche ist nur eine der qualitativen Eigenschaften unserer angebotenen Fußmatten. Somit eignen sich die Sauberlaufmatten für nahezu jeden Raum des Hauses und machen dort widerstandsfähig alles mit.

Einige Fußmatten sollten vor dem ersten Gebrauch gewaschen werden - separat gemäß Pflegeetikett und mit Feinwaschmittel. Dadurch richten sich die Fasern auf, der Mattenfloor wird aktiviert und transportbedingte Falten und Knicke werden wieder glatt.

Keine Sorge, sollte Ihre Fußmatte mit Knicken aus der Waschmaschine kommen, legen Sie diese einfach flach auf den Boden. Die Falten glätten sich während des Trocknungsprozesses von alleine.

Viele unserer Fußmatten lassen Allergiker aufatmen: Sie flusen und fusseln nicht. Dafür ziehen sie Staub wie ein Magnet an, binden zuverlässig Staub und Schmutz und sorgen so für ein deutlich besseres Raumklima.

Bitte beachten Sie die produktionsbedingte Toleranz von +/- fünf Prozent bei der Größe.

Filtern Sie spielend leicht nach Marke, Farbe, Preis, Form und Größe - für eine gezielte Suche klicken Sie hier.

Die Dauer der Zustellung finden Sie bei Ihrem Wunschartikel in der Nähe des Preises (direkt oberhalb des Buttons: "In meinen Warenkorb"), beispielsweise "Versandzeit 1-2 Werktage" (bedeutet, dass der Artikel lieferbar ist und er in der Regel am nächsten Werktag zugestellt wird) oder "Lieferzeit ca. 5-10 Werktage" (Die Lieferzeit bezieht sich darauf, dass die Lieferung spätestens dann bei Ihnen ankommt).

Zusätzlich finden Sie die jeweiligen Lieferzeitangaben in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Die Lieferzeit bezieht sich darauf, dass die Lieferung spätestens dann bei Ihnen ankommt.

Sie müssen kein Passwort erstellen und können Ihre Bestellung einfach absenden.

Wenn Sie später dennoch Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben möchten, können Sie oben rechts auf unserer Seite fussmattenliebe.de im Bereich Mein Konto Ihr Konto aktivieren. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, Sie erhalten daraufhin einen einmaligen Code per E-Mail zum Einloggen und können anschließend jederzeit Ihre Bestellungen einsehen.

Welche Daten werden gespeichert?

Für Ihre Bestellung benötigen wir:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

Bestimmte Daten müssen wir aus steuerrechtlichen Gründen für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen speichern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, wir nehmen ihre Bestellung auch gerne telefonisch an.

Wir verwenden die von Ihnen im Rahmen der Bestellung bereitgestellten Daten ausschließlich zur Auftragsabwicklung und gemäß den Vorgaben der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Diese finden Sie nach der telefonischen Bestellung auch in der von uns an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zugesendeten Bestellbestätigung.

Neben Deutschland liefert Fussmattenliebe auch in verschiedene andere Länder. Eine genaue Auflistung inklusive der Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Bereich Versand

Nein, Sie müssen bei Fussmattenliebe keinen Mindestbestellwert beachten. Allerdings liefern wir innerhalb Deutschlands ab 39 Euro Bestellwert versandkostenfrei.

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zu.

Sollten Sie diese nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie einen Artikel in unserem Shop nicht mehr sehen, ist er wahrscheinlich ausverkauft und daher nicht mehr sichtbar. Unser Kundenservice hilft Ihnen aber gerne weiter und gibt Ihnen auf Wunsch telefonisch oder per E-Mail nähere Auskünfte zu Ihrem Wunschartikel. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Bereich Kontakt.

Natürlich können sie im Nachhinein eine Bestellung noch ändern und stornieren - sofern Ihr Paket noch nicht von unserem Versanddienstleister abgeholt wurde und somit auf dem Weg zu Ihnen ist.

Kontaktieren Sie dazu bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail, damit Ihre Bestellung vor Versand noch geändert werden kann. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie im Bereich Kontakt.

Sie können wählen zwischen den folgenden Zahlungsarten.

Kauf auf Rechnung für Behörden, Kitas, öffentliche Einrichtungen.

Zahlung & Sicherheit:

Der Rechnungsbetrag wird direkt bei Bestellabschluss abgebucht. Alle Transaktionen sind durch moderne SSL-Verschlüsselung geschützt. Rückzahlungen erfolgen automatisch auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem gezahlt wurde. 

Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse auswählen, erhalten Sie die erforderlichen Überweisungsdaten in unserer Bestellbestätigung per E-Mail. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet ist.

Bitte beachten Sie, dass wir uns in Einzelfällen vorbehalten, Lieferungen ausschließlich gegen Vorkasse per Banküberweisung vorzunehmen.

Geht innerhalb von sieben Tagen kein Zahlungseingang bei uns ein, erinnern wir Sie per E-Mail noch einmal daran.

Erfolgt auch in den darauffolgenden sieben Tagen keine Zahlung, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden findest du hier.

Eine Barzahlung bei Abholung ist leider nicht möglich. Grundsätzlich können Sie Ihre online bestellte Ware jedoch direkt bei uns abholen. In diesem Fall entfallen selbstverständlich die Versandkosten.

Wenn der Versand Ihrer ersten Bestellung bereits gestartet ist, bevor eine weitere Bestellung bei uns eingeht, müssen wir die Versandkosten für den zweiten Artikel ebenfalls berechnen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit gleicher Lieferadresse nicht automatisch zusammengelegt werden. Auf Ihren Hinweis hin können wir dies jedoch gerne veranlassen, sofern der Versandprozess noch nicht begonnen hat. Kontaktieren Sie uns hierzu gern.

Eine genaue Auflistung aller Länder, inklusive der Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Bereich Versand

Wir verschicken unsere Ware mit DHL und DPD.

Eine Nachnahmelieferung bieten wir aufgrund der Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 nicht an.

Sperrige Artikel mit Übergröße, Übergewicht oder besonderer Empfindlichkeit sind in der Artikelbeschreibung als „Sperrgut/Spedition“ gekennzeichnet und werden entsprechend per Paketdienst oder Spedition versendet. Die anfallenden Kosten finden Sie im Bereich Versand.

Bei Paketversand kann es in Ausnahmefällen aufgrund der Größe zu einer leicht verlängerten Lieferzeit kommen. Für Lieferungen per Spedition benötigen wir unbedingt eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition meldet sich telefonisch, um mit Ihnen ein passendes Lieferzeitfenster abzustimmen. Bitte beachten Sie, dass keine exakten Fixtermine möglich sind und mit einem Zeitfenster von mehreren Stunden gerechnet werden muss.

Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d. h. die Ware wird am Straßenrand abgestellt und nicht bis zur Haustür oder in die Wohnung getragen.

Die Dauer der Zustellung finden Sie bei Ihrem Wunschartikel in der Nähe des Preises (direkt oberhalb des Buttons: "In meinen Warenkorb"), beispielsweise "Versandzeit 1-2 Werktage" (bedeutet, dass der Artikel lieferbar ist und er in der Regel am nächsten Tag zugestellt wird) oder "Lieferzeit ca. 5-10 Werktage" (Die Lieferzeit bezieht sich darauf, dass die Lieferung spätestens dann bei Ihnen ankommt).

Zusätzlich finden Sie die jeweiligen Lieferzeitangaben in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Dennoch können wir Verzögerungen im Versanddienstleistungsgeschäft nicht ausschließen - so haben wir bei extremen Wetterverhältnissen und hohen Paketaufkommen an Feiertagen (besonders zu Weihnachten) keine Handhabe, einzugreifen.

Seien Sie aber sicher, dass unser Kundenservice immer ein offenes Ohr bei Zustellproblemen für Sie hat, um eine Klärung herbeizuführen. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie im Bereich Kontakt.

Lieferungen per Sperrgut können auch mal 1 bis 2 Tage zeitverzögert bei Ihnen eintreffen, da die Pakete mit Übergröße oder Überlänge nicht automatisiert durch die Paketlaufbänder sortiert werden, sondern durch manuelle Handhabung eine längere Transportzeit benötigen.

Lieferungen ins europäische Ausland haben eine längere Laufzeit von durchschnittlich 3 bis 5 Werktagen.

Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandmitteilung.

Hier finden Sie den Trackinglink zu Ihrer Sendungsverfolgung, sodass Sie schauen können, wo sich die Ware gerade befindet bzw. wann die Ware voraussichtlich zugestellt wird.

Sollten Sie absehbar nicht zu Hause sein und die Ware nicht entgegen nehmen können, so haben Sie die Möglichkeit, ihr verschicktes Paket umzuverfügen.

Dazu gehen Sie auf den Link zu Ihrer Paketverfolgung und über den großen grau hinterlegten Button (Ihr Paket bleibt immer in Ihrem Blick – jetzt live verfolgen und steuern!) zu einer Seite, auf der Sie Ihre Postleitzahl eingeben. Nachdem sie Ihre Eingabe bestätigt haben, können Sie nachfolgend verfügen, was mit Ihrem Paket passieren soll:

1. Paketshop wählen: Abgabe in einem Paketshop in Ihrer Nähe, damit Sie das Paket nach eigener Zeiteinteilung abholen können.
2. Tag ändern: Einen neuen Zustelltag festlegen, an dem Sie zu Hause sind und da Paket in Empfang nehmen können.
3. Nachbar wählen: Einen Wunschnachbarn aussuchen, der für Sie das Paket entgegen nimmt.
4. Abstell-Okay geben: Geben Sie eine Abstellgenehmigung und das Paket wird an dem von Ihnen ausgewählten Ort auf Ihrem Grundstück abgestellt. Dieser Platz sollte von der Straße her nicht einsehbar sein.

Bitte beachten Sie aber, dass der Versanddienstleister bei der letzten Möglichkeit auf Folgendes hinweisen wird: „Wir stellen Ihre Pakete ohne Quittung bei Ihnen ab. Das Risiko für Verlust und Beschädigung trägt nach der Abstellung der Vollmachtgeber. Aus rechtlichen Gründen und zu Ihrer eigenen Sicherheit können wir leider keine Pakete mit Arzneimitteln, Gefahrgut oder Nachnahme abstellen.“

Bei fehlenden Artikeln bitten wir Sie, sich vorher zu vergewissern, ob Ihre Bestellung nicht in mehrere Lieferungen aufgeteilt worden ist.

Sollte die in Ihrem Paket gelieferte Ware dennoch unvollständig sein, möchten wir uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die Kontaktdaten hierzu finden Sie im Bereich Kontakt.

Bitte halten Sie für diesen Fall Ihre Kundennummer oder Bestellnummer bereit. Diese entnehmen Sie Ihren Unterlagen zu Ihrer Bestellung.

Ja, die Lieferadresse darf von Ihrer Rechnungsadresse abweichen, sofern sich beide Adressen im gleichen Land befinden.

Wenn Sie im Warenkorb im Bereich "Anschrift" Ihre Adressdaten eingetragen haben, markieren sie bitte das Kästchen "Abweichende Lieferanschrift". Anschließend können Sie Ihre gewünschte Lieferadresse eingeben.

Bitte wählen Sie bei der Eingabe Ihrer Rechnungsadresse unter „Anrede“ Firma aus. Daraufhin erweitert sich der Eingabebereich um ein weiteres Feld. Dort geben Sie bitte Ihre gültige Ust.IdNr. ein - das heißt, dass diese beim Bundeszentralamt für Steuern gemeldet sein muss mit der von Ihnen als Rechnungsanschrift angegebenen Firmenadresse.

Als Lieferadresse erbitten wir uns, dass die Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sind.

Ihre Angaben werden vor Versand geprüft, das heißt wir gleichen sie mit dem Bundeszentralamt für Steuern ab. Wenn die Daten nicht übereinstimmen, können wir keine innergemeinschaftliche Lieferung bestätigen und die Rechnung kann nicht mehrwertsteuerfrei ausgewiesen werden.

In solch einem Fall kontaktieren wir Sie, die Lieferung wird sich dann bis Datenklarheit verzögern.

Informationen zu unserem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem Bereich Widerrufsbelehrung / Muster-Widerrufsformular.

Sollten Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen, können Sie diese im Rahmen des Widerrufrechts an uns zurückschicken.

Dazu finden Sie alle Informationen für den Rückversand hier. 

Details dazu finden Sie in unserem Widerrufsrecht. Alle Infos entnehmen Sie bitte dem Bereich Widerrufsbelehrung / Muster-Widerrufsformular und im Bereich Rücksendung.

Sollten Sie Artikel retournieren, erhalten Sie Ihr Geld je nachdem, welche Zahlungsart Sie bei der Bestellung gewählt haben, auf gleichem Weg zurückerstattet.

Sie müssen kein Passwort erstellen und können Ihre Bestellung einfach absenden.

Wenn Sie später dennoch Zugriff auf Ihre Bestelldaten haben möchten, können Sie oben rechts auf unserer Seite fussmattenliebe.de im Bereich Mein Konto Ihr Konto aktivieren. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, Sie erhalten daraufhin einen einmaligen Code per E-Mail zum Einloggen und können anschließend jederzeit Ihre Bestellungen einsehen.

Welche Daten werden gespeichert?

Für Ihre Bestellung benötigen wir:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

Bestimmte Daten müssen wir aus steuerrechtlichen Gründen für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen speichern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zum Ändern Ihrer Kontodaten loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Bereich „Login“ ein. Bei erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie umgehend in Ihren persönlichen Kundenbereich. Dort haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten über die Funktionen „Kundendaten“ und „Newsletter“ zu ändern. Bitte beachten Sie, dass bereits getätigte Bestellungen von nachträglichen Datenänderungen unberührt bleiben.

Unter „Mein Konto“ sehen Sie auch Ihre Auftragshistorie, Ihre Merkliste, Ihren Wunschzettel sowie Ihre Gutscheine.

Sollten Sie Ihr Kundenkonto im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen unwiderruflich löschen wollen, ist die Abmeldung vom Newsletter jederzeit hier möglich.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Fussmattenliebe absolute Priorität.

Das Unternehmen verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten stets gemäß aller gesetzlicher Vorgaben, insbesondere den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) zu behandeln.

Nähere Informationen zum Thema Datenschutz und Sicherheit finden Sie im Bereich Datenschutzbestimmungen sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.